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Política de privacidad – AirEly

Última actualización: 20 de octubre de 2025

¡Bienvenido a AirEly ! Proteger su privacidad es importante para nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita el sitio web https://www.airely.shop (el "Sitio Web"), realiza una compra o interactúa con nosotros a través de nuestros servicios (en conjunto, los "Servicios").

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política de privacidad. Si no los acepta, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

1. Información recopilada

Recopilamos información personal para prestar y mejorar nuestros servicios. El tipo de datos que recopilamos depende de cómo interactúe con nosotros:

a. Información que usted proporciona directamente

  • Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío.

  • Detalles del pedido: Productos comprados, confirmación de pago, historial de pedidos.

  • Detalles de la cuenta (si corresponde): nombre de usuario, contraseña, configuración de la cuenta.

  • Atención al cliente: Todos los datos que usted nos facilita voluntariamente al ponerse en contacto con nosotros.

b. Información recopilada automáticamente
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar los siguientes datos:

  • Tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y zona horaria.

  • Páginas visitadas, tiempo pasado en el sitio web, clics y patrones de navegación.

  • Actividades y comportamiento de inicio de sesión en el carrito de compras.

c. Información de terceros
Podemos obtener datos personales de las siguientes fuentes:

  • Proveedores de servicios (por ejemplo, Shopify, procesadores de pagos).

  • Plataformas de marketing y proveedores de análisis.

  • Socios que apoyan la publicidad, la prevención del fraude o la atención al cliente.

2. Cómo usamos su información

Sus datos personales serán utilizados para:

  • Para cumplir con sus pedidos : procesar pagos, gestionar envíos, devoluciones y atención al cliente.

  • Para personalizar su experiencia : adapte las recomendaciones de productos y marketing.

  • Marketing y comunicación : Envío de correos electrónicos o mensajes de texto sobre ofertas y actualizaciones de productos (puede darse de baja en cualquier momento).

  • Seguridad y prevención de fraude : Monitoreo de actividades sospechosas o no autorizadas.

  • Cumplimiento legal : Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad, personalizar tu experiencia y analizar el tráfico. Para más información, consulta la Política de Cookies de Shopify.

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, sin embargo esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

4. Cómo compartimos su información

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes partes:

  • Proveedores de servicios : procesadores de pagos, centros de envío, herramientas de servicio al cliente y soporte de TI.

  • Socios de marketing : para proporcionar publicidad y contenido publicitario específicos.

  • Autoridades legales : Cuando sea necesario para cumplir con las leyes o defender nuestros derechos legales.

  • Socios corporativos : En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

  • Con su consentimiento : si elige utilizar aplicaciones, plataformas o integraciones sociales de terceros.

No vendemos datos personales sensibles, ni los procesamos para sacar conclusiones sobre sus características.

5. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

  • Para acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.

  • Para solicitar correcciones o supresiones.

  • para retirar su consentimiento al marketing.

  • Para solicitar una copia de sus datos (portabilidad de datos).

  • oponerse o restringir el uso de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a: 📧 airelyoffiziell@outlook.com

6. Retención de datos

Solo conservaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política, a menos que la ley exija un período de retención más largo (por ejemplo, obligaciones fiscales o legales).

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No nos responsabilizamos de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad por su cuenta.

8. Protección de datos de menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años (o la edad de consentimiento digital vigente en su país). No recopilamos deliberadamente información personal de menores.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en la legislación, la tecnología o nuestras prácticas. La fecha de "Última actualización" se ajustará según corresponda. Revísela periódicamente.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta política de privacidad o sus datos personales, no dude en contactarnos a:

📧 airelyoffiziell@outlook.com
🏢 AirEly – Carrer Jerusalén, 43500, España